Het kan gebeuren dat u uw bestelling bij Voordeelwijnen.nl wilt annuleren. We begrijpen dat dit soms nodig is, en we staan klaar om u te helpen. Volg deze eenvoudige stappen om uw bestelling te annuleren:

Stap 1: Stuur een Annuleringsverzoek ✉️

Om uw bestelling te annuleren, stuurt u een e-mail naar ons klantenserviceteam op klantenservice@voordeelwijnen.nl. In deze e-mail vermeldt u de volgende informatie:

• Uw naam.
• Uw e-mailadres.
• Het ordernummer van de bestelling die u wenst te annuleren.
• Vermeld duidelijk dat het om een annulering van uw bestelling gaat.

Stap 2: Wacht op Bevestiging

Na het versturen van uw annuleringsverzoek, zal ons klantenserviceteam uw aanvraag beoordelen en verwerken. U ontvangt een bevestiging van uw annulering via e-mail.

Stap 3: Terugbetaling

Als uw bestelling nog niet is verzonden, wordt deze geannuleerd en wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat als uw bestelling al is verzonden voordat uw annuleringsverzoek is verwerkt, u de retourprocedure moet volgen nadat u de producten heeft ontvangen.

Hoe kan ik retourneren?

We doen ons best om annuleringsverzoeken snel en efficiënt te verwerken, maar houd er rekening mee dat verwerkingsperioden kunnen variëren. Als u nog vragen heeft over het annuleringsproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.