Het kan gebeuren dat u vol verwachting uw langverwachte bestelling opent, en tot uw verbazing ontdekt dat er enkele producten ontbreken. Geen zorgen, we zijn er om u te helpen! Hier is wat u moet doen als er producten ontbreken bij uw bestelling:

Controleer de Verpakking Grondig

Soms kunnen producten in verschillende verpakkingen of dozen worden verzonden. Het is een goed idee om de gehele levering grondig te controleren. We raden ook aan om te controleren of u daadwerkelijk de goederen heeft ontvangen die u heeft besteld.

Soms kan het voorkomen dat de bestelde producten onderweg zijn in verschillende pakketten. Hiervoor moet u uw track en trace-code raadplegen, hier kunt u zien of er meerdere pakketen naar u onderweg zijn. 

Neem Contact met Ons op

Als na controle blijkt dat er producten ontbreken, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar om dit probleem snel en efficiënt op te lossen.

U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail, of onze handige live chat op onze website. Onze klantenservicemedewerkers zullen er alles aan doen om de ontbrekende producten op te sporen en zo snel mogelijk naar u te verzenden.

Wij staan voor U klaar!

Bij Voordeelwijnen.nl begrijpen we dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit is. We verontschuldigen ons voor het ongemak als er producten ontbreken in uw bestelling, en we zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.