We streven ernaar om een soepele en klantvriendelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen echter ook dat er momenten kunnen zijn waarop je je beslissing wilt heroverwegen. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Hier zijn de belangrijkste details van ons retourbeleid:

Bedenktermijn

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de wijn te ontbinden. De bedenktermijn gaat in op de dag nadat je de wijn hebt ontvangen.

Voorwaarden voor Retourneren:

• Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met de wijn en de verpakking om te gaan.
• Je kunt de wijn slechts in die mate uitpakken die nodig is om te kunnen beoordelen of je de wijn wilt behouden.
• Als je van je herroepingsrecht gebruik wilt maken, dien je de flessen wijn ongeopend, samen met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aan Voordeelwijnen retour te sturen.

Hoe een Retourzending Aanvragen:

Je kunt een retourzending aan ons doorgeven via ons retourformulier.

We streven ernaar om het retourproces eenvoudig en duidelijk te maken, zodat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Als je verdere vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

📧 Klantenservice@voordeelwijnen.nl

📞 085 - 000 55 95